MATRIZ DE MATERIALIDAD
Al haber logrado las metas clave de sostenibilidad, llevamos a cabo un estudio integral de materialidad para garantizar que nuestras prioridades de sostenibilidad estén alineadas con las expectativas de nuestros grupos de interés y conocer cuáles serán las necesidades del negocio en los próximos años.
Como resultado de este estudio, identificamos 45 temas materiales y 17 prioridades en los tres pilares de nuestro Marco ASG.
Actualmente estamos llevando a cabo el proceso de actualización de nuestra matriz y prioridades de materialidad, lo cual incluiremos en nuestro Informe Integrado de 2023.
AMBIENTAL
| 1 | Economía circular de empaques |
| 4 | Reducción emisiones GEI |
| 5 | Movilidad sostenible |
| 6 | Adaptación al cambio climático |
| 9 | Gestión de energía: renovables y eficiencia |
| 10 | Acceso a agua, saneamiento e higiene |
| 11 | Seguridad hídrica local |
| 17 | Eficiencia hídrica |
| 26 | Economía circular de residuos industriales |
| 43 | Responsabilidad ambiental en producción de lácteos |
social externo
| 13 | Derechos humanos y laborales |
| 15 | Inclusión y diversidad |
| 16 | Seguridad, salud y bienestar |
| 20 | Cultura, ética y valores |
| 21 | Relaciones laborales |
| 23 | Estándares para contratistas |
| 32 | Atracción de talento |
| 33 | Compensación y prestaciones |
| 44 | Capacitación y desarrollo |
social interno
| 2 | Atributos nutricionales del portafolio de productos |
| 7 | Diversificación del portafolio de productos |
| 8 | Relación con gobierno |
| 12 | Participación de consumidores en economía circular |
| 14 | Apoyo a pequeños negocios |
| 18 | Publicidad y prácticas comerciales |
| 19 | Empoderamiento de la mujer |
| 22 | Relación con comunidad local |
| 25 | Seguridad de información y ciberseguridad |
| 28 | Organismos genéticamente modificados (OGM) / trazabilidad ingredientes |
| 29 | Digitalización de clientes |
| 31 | Promoción de hábitos saludables |
| 34 | Participación de clientes en economía circular |
| 36 | Apoyo cadenas de valor locales |
| 37 | Seguridad vial |
| 38 | Información y productos de calidad |
| 39 | Satisfacción del cliente |
| 40 | Calidad de servicio al cliente |
| 41 | Relación proveedores, gestión de términos y condiciones |
| 42 | Mecanismos para reportar preocupaciones de clientes |
| 45 | Oportunidades para jóvenes |
Gobierno Corporativo
| 3 | Integridad y cumplimiento global |
| 24 | Mejores prácticas de gobernanza |
| 27 | Alianzas para la sostenibilidad |
| 30 | Gestión de riesgo integral |
| 35 | Código de ética |