Grupo Lamosa mantiene un enfoque orientado a la mejora continua de sus procesos operativos internos que aseguren contar siempre con los más altos estándares de calidad y seguridad.
El Grupo cuenta con un modelo de excelencia operacional basado en ocho pilares principales:
Este modelo permite una certificación interna con base en un proceso de evaluación de indicadores y comportamientos en plantas de producción para los negocios. A la vez, se llevan a cabo evaluaciones en los centros productivos a fin de identificar áreas de oportunidad. Sumado a ello, todas las plantas de revestimientos en México cuentan con la certificación ISO 9001 de sistemas de gestión de calidad, mientras que en el negocio de adhesivos se encuentran certificadas las plantas que producen el 77% de la producción del negocio.
Adicionalmente, el Grupo cuenta con una iniciativa llamada premios Kaizen Awards, que reconocen anualmente a los mejores proyectos internos en temas de innovación en los procesos.
En la actualidad se realizan esfuerzos por llevar este modelo de excelencia operativa a los nuevos negocios recién adquiridos. Las innovaciones en el Grupo nacen del deseo de diversificar su portafolio, haciendo uso de tecnología de punta en la industria, manteniendo así la preferencia del consumidor. También, se dispone de comités de desarrollo, encargados de estar al tanto de las últimas tendencias en el sector.
Se garantiza la seguridad de los productos mediante exhaustivos análisis de los materiales que se utilizan y que responden al modelo operacional y a las normas de calidad. En el caso de adhesivos, cada artículo viene acompañado de una ficha técnica con las instrucciones debidas de uso para evitar accidentes. Los productos de adhesivos cumplen con los estándares COV referentes al contenido de compuestos orgánicos volátiles. Por el lado de revestimientos, se han incorporado componentes antifúngicos y antibacteriales que contribuyen a la seguridad del cliente.